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Conditions générales

1. Général
1.1. Ce site internet est le site official des « Appartements K Suites » (ci-après: l’ « Hôtel »).
www.ksuites8.com est le site official des « Appartements K Suites »
1.2. Toute personne utilisant ce site internet déclare avoir lu le contenu de ces conditions générales et accepte sans exception toutes les instructions et modalités ci-incluses, et elle, ni aucu ne personne en son nom, ne fera aucune réclamation, demande ou poursuite, directement et/ou indirectement, contre le site internet et/ou ses propriétaires et/ou ses responsables et/ou quiconque agissant en son nom et/ou l’hôtel.
1.3. Une partie du site internet est écrite sous la forme masculine uniquement par commodité, mais est destiné à la fois aux hommes et aux femmes
1.4. L’utilisateur du site internet déclare que l’information qui apparait sur le site et/ou toute partie de celui-ci est la propriété exclusive de l’hôtel, que l’hôtel est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle des informations et/ou toute partie de celles-ci, qu’il s’engage à utiliser les informations du site uniquement pour un usage personnel, et s’engage à ne pas copier, photocopier, dupliquer, diffuser, imprimer ou publier les informations, en tout ou en partie, qui apparaissent sur le site, qu’elles sont la propriété de l’hôtel ou de tiers, pour toute personne physique ou morale quelle qu’elle soit, sans l’accord écrit préalable de l’hôtel, à l’exception de l’utilisation personnelle et non commerciale.
1.5. L’utilisateur du site s’engage à ne pas déformer, ni modifier, les informations du site, de ne pas entreprendre d’action qui puisse altérer l’exactitude des informations ou la crédibilité ou le statut ou la réputation de l’hôtel en tant que propriétaire des droits de propriété intellectuelle des informations, ni celle de toute autre entité.
2. Risques et responsabilités
2.1. L’utilisateur du site déclare, par la présente, qu’il a connaissance du fait que l’utilisation du site implique beaucoup de risques, à la fois dus à la technologie, et à cause des entités qui agissent via internet.
2.2. L’utilisateur du site est, à lui seul, entièrement responsable de l’utilisation qu’il fait et/ou fera de l’information.
2.3. L’information est uniquement destiné à l’utilisation personnelle de l’utilisateur du site, et son utilisation, y compris le fait de se fier à cette information, est de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. Entre autres, l’utilisateur déclare qu’il a connaissance du fait que les images publiées sur le site servent uniquement à titre d’illustration, et qu’il peut y avoir des différences entre leur apparence sur l’écran de l’ordinateur et leur apparence réelle.
2.4. L’information est affichée sur le site « telle quelle », et l’hôtel n’a pas la responsabilité d’adapter l’information aux demandes de l’utilisateur au cas où l’utilisateur n’a pas la capacité d’utiliser l’information pour une raison ou une autre. L’utilisateur est l’unique responsable de la manière dont il fait usage de l’information.
2.5. L’hôtel met tout en oeuvre pour veiller à l’exactitude et précision de l’information autant que possible, mais l’information ne prétend pas être une analyse complète, totale et détaillée de tous les sujets qui y sont mentionnés. L’information n’a qu’un caractère général, incomplet et dérivée. L’hôtel ne sera en aucun cas responsable des erreurs contenues dans l’information diffusée sur le site, que ce soit par l’hôtel ou des tiers.
2.6. L’hôtel ne peut être tenu responsable de la perte, des dommages, dépenses ou des détresses mentales causés à l’utilisateur ou ses biens (entre autres, le matériel et/ou logiciel de l’utilisateur) ou toute autre partie, directement ou indirectement, conséquence de l’entrée sur le site et de l’utilisation de son contenu.
2.7. L’hôtel ne peut être tenu responsable de toute activité illégale de tout utilisateur du site ou de toute autre entité qui n’est pas sous le contrôle de l’hôtel.
2.8. L’hôtel ne pmeut être tenu responsable des changements apportés à l’information par l’utilisateur et/ou tout autre partie.
3. Réserver un logement
3.1. Général
3.1.1. L’utilisateur est autorisé à utiliser ce site uniquement dans le but de commander et d’acheter des services et/ou de trouver des informations. Ce site ne peut pas être utilisé dans un autre but.
3.1.2. La réservation d’une chambre à l’hôtel peut se faire par appel téléphonique au centre de réservations de l’hôtel au numéro 972-(0)3- 6215555 ou via ce site.
3.1.3. Toute personne réservant une chambre via ce site doit fournir ses informations personnelles, y compris son numéro de carte d’identité ou de passeport ainsi que le numéro de sa carte de crédit, et les données concernant les autres personnes voyageant avec elle.
3.1.4. Chaque réservation est sujette à une confirmation par email – cette information doit reprendre les détails de la réservation et le numéro de réservation. Une réservation qui n’aurait pas été confirmée de cette manière sera considérée comme une réservation non réalisée.
3.2. Données concernant l’acheteur de services
3.2.1. Au moment de l’achat de services via le site et de faire une réservation comme indiqué ci-dessous, il sera demandé à l’utilisateur de fournir ses données personnelles via le système.
3.2.2. Les propriétaires du site et/ou un ses opérateurs et/ou n’importe lequel de ses propriétaires et/ou dirigeants et/ou toute personne en leur nom ne peuvent être tenus responsable de toute erreur commise par l’utilisateur au moment d’encoder les détails de l’achet, y compris une erreur dans le choix du type de séjour, date, nombre de lits, et tout autre service qui pourrait être commandé par l’utilisateur via le site, et ne peuvent être tenus responsables de quelque façon que ce soit, directement ou indirectement, dans le cas où les données de l’achat n’étaient pas enregistrées dans le système et/ou de tout problème qu’il soit technique et/ou autre qui empêche l’acheteur d’acheter des services via le site.
3.2.3. Fournir des données fausses concernant l’acheteur est un délit et des poursuites judiciaires seront engagées contre toute personne ayant fourni de telles données erronées, y compris des demandes de réparation de dommages pour les dommages qui auraient pu être causés à l’hôtel et/ou le site et/ou ses opérateurs et/ou un de ses propriétaires et/ou un de ses responsables et/ou toute autre personne qui agit en leur nom.
3.2.4. L’utilisateur déclare être conscient qu’en fournissant les détails de l’achat, il sera repris dans la banque de données de l’hôtel. L’hôtel aura le droit d’utiliser les données de l’achat dans le but d’améliorer les services offerts à l’utilisateur du site ou pour contacter l’utilisateur par courrier postal, électronique et tout autre moyen de communication et pour adapter le site aux exigences et préférences personnelles de l’hôtel.
3.3 Méthode de réservation
3.3.1. L’utilisateur fournira les détails de la réservation, via le site.
3.3.2. En fournissant les détails de la réservation, il sera demandé à l’utilisateur de fournir les détails de sa carte de crédit, dans un but de sécurité uniquement.
3.3.3. Les paiements se feront intégralement au moment de quitter l’hôtel, en espèces et/ou par carte de crédit.
4. Conditions et limites
4.1. Les prix sont indiqués sur le site en shekels et comprennent la TVA, conforme au taux de TVA en vigueur qui varie de temps en temps. Quand les prix sonty indiqués en USD, la TVA n’est pas comprise pour les touristes. La TVA est uniquement d’application pour les citoyens israéliens.
4.2. L’hôtel est autorisé à changer, à tout moment, les conditions de réservation des chambres ainsi que les prix des packages.
4.3. L’hôtel est autorisé à changer de temps en temps les règles du site sans avis préalable à l’utilisateur. L’hôtel publiera les nouvelles règles sur le site et celles-ci prendront effet à la date de la publication.
4.4. L’hôtel est autorisé à fermer le site, et à modifier, de temps en temps, sa structure, contenu, apparence, étendue et disponibilité des services et du contenu donné sur le site, et tout autre aspect relatif au site et son fonctionnement, tout cela sans devoir le notifier préalablement à l’utilisateur. L’utilisateur déclare qu’il ne pourra y avoir aucune plainte et/ou réclamation et ou revendication contre l’hotel à cet égard.
4.5. Le nombre de places disponibles dans l’hôtel est limité et la réservation d’une chambre se fait uniquement sur base des disponibilités.
4.6. Il n’y a pas d’offres spéciales doubles ou réductions.
4.7. Check-In et Check-Out
4.7.1. Check-In : durant les jours de semaine à 15h00. Les jours de sabbat/vacances : 2 heures après le coucher du soleil.
4.7.2. Check-Out : jusqu’à 11h00. Le check-out tardifs, comme mentionnés plus bas, sont sujets à l’approbation de la direction de l’hôtel et à un coût supplémentaire.
4.7.3. Le check-in ou le check-out avant/après ces horaires sont sujets à l’accord de la direction de l’hôtel et sont sujets à un payement supplémentaire.
4.8. Bébés et enfants :
4.8.1. Définitions :
“Bébé” – jusqu’à l’âge de 2 ans.
“Enfant” – Jusqu’à l’âge de 12 ans.
4.9. Les enfants et adolescents de moins de 18 ans peuvent uniquement séjourner à l’hôtel s’ils sont accompagnés d’un adulte d’au moins 18 ans.
4.10. Ces conditions sont régies par les lois de l’Etat d’Israël uniquement. Les Tribunaux du district de Tel Aviv sont les seuls compétents pour traiter les affaires liées à ces conditions et l’utilisation du site.
4.11. L’utilisateur est conscient que l’utilisation du site internet est, par sa nature, sujet à des pannes/problèmes techiques.
5. Annulations de réservations
Saison régulière
5.1. L’annulation dans un délai de 14 jours ouvrables suivants la date de la réservation entrainera des frais de traitement de 100 NIS ou 5% de la valeur de la transaction, en fonction du montant le plus élevé.
5.2. La réservation d’une chambre annulée moins de 7 jours ouvrables avant la date d’arrivée sera facturée à 50% de la valeur totale de la transaction.
5.3. La réservation d’une chambre annulée moins de 48 heures avant la date d’arrivée sera facturée dans sa totalité.
5.4. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation vous sera facturé.
Haute saison – Juillet, août et vacances
5.5. L’annulation dans un délai de 30 jours ouvrables suivants la date de la réservation entrainera des frais de traitement de 100 NIS ou 5% de la valeur de la transaction, en fonction du montant le plus élevé.
5.6. Si l’hôte annule la réservation 21 jours avant la date de son arrivée à l’hôtel, et ceci jusqu’à 14 jours avant, 25% du montant de la réservation lui seront facturés.
5.7. Une réservation d’une chambre annulée moins de 14 jours ouvrables avant la date d’arrivée sera facturée à 50% de la valeur totale de la transaction
5.8. Une réservation annulée moins de 48 heures avant la date d’arrivée sera facturée dans sa totalité.
5.9. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation vous sera facturé.
6. Différentes dispositions
6.1. Aucun animal de compagnie n’est accepté dans l’hôtel et ses différentes infrastructures.
6.2. Aucun invité autre que ceux mentionnés dans la réservation ne sera accepté, sans autorisation préalable de l’hôtel. Inviter d’autres personnes dans les infrastructures de l’hôtel, que ce soit pour y passer la nuit ou non, est sujet au paiement de frais supplémentaires.
6.3. Aucun équipement des chambres de l’hôtel ne peut être emporté.
6.4. Il est interdit de fumer dans l’hôtel, à l’exception des zones prévues à cet effet.
6.5. L’utilisateur s’engage à laisser la chambre intacte après son départ.
7. Conservation de l’hôtel
7.1. L’utilisateur s’engage, en son nom et au nom de tous les autres hôtes qui l’accompagnent, à préserver l’hôtel et ses infrastructures et de ne causer aucun dommage de façon intentionnelle et/ou par négligence, à l’hôtel et ses infrastructures, y compris tout l’équipement qu’il contient.
7.2. L’utilisateur confirme qu’en cas de dégâts, sa carte de crédit mentionnée ci-dessus pourra être débitée du montant total des dégâts occasionnés.
8. Erreurs et ommissions acceptées.

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